Política de Privacidad

Última actualización: 14 de marzo de 2026

1. Quiénes Somos

Intuit AI Company ("nosotros", "nuestro") opera aplicaciones y servicios digitales incluyendo plataformas web, chatbots y herramientas de inteligencia artificial. Nuestra sede se encuentra en Guatemala.

2. Información que Recopilamos

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña al registrarse en nuestros servicios.
Datos de uso: interacciones con nuestras plataformas, páginas visitadas, funciones utilizadas.
Datos de mensajería: cuando interactúas con nuestros chatbots (WhatsApp, Telegram u otros canales), procesamos el contenido de los mensajes para generar respuestas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.

3. Cómo Usamos la Información

Proveer y mejorar nuestros servicios.
Responder a tus mensajes y consultas a través de chatbots con inteligencia artificial.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (correos transaccionales, notificaciones).
Analizar el uso de nuestras plataformas para mejorar la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales.

4. Servicios de Mensajería (WhatsApp Business API)

Utilizamos la API de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms para comunicarnos con nuestros usuarios. Los mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp son procesados por nuestros sistemas de inteligencia artificial para generar respuestas relevantes. No compartimos el contenido de tus conversaciones con terceros excepto los proveedores de infraestructura necesarios (Meta Platforms, proveedores de IA).

5. Inteligencia Artificial

Nuestros servicios utilizan modelos de inteligencia artificial para procesar consultas y generar respuestas. Los datos de conversación pueden ser utilizados para mejorar la calidad del servicio. No entrenamos modelos de IA con tus datos personales sin tu consentimiento explícito.

6. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con:

Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, APIs de IA, servicios de email).
Meta Platforms (para el funcionamiento de WhatsApp Business API).
Autoridades legales cuando la ley lo requiera.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en nuestros servicios. Los registros de conversación se retienen por un máximo de 90 días para fines de calidad del servicio, salvo que la ley requiera un período diferente.

8. Tus Derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso a tus datos personales.
Corrección de información inexacta.
Eliminación de tus datos (solicitar eliminación).
Portabilidad de tus datos.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido y monitoreo continuo.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@psycho.lat