Sistema para restaurantes · Guatemala

Todo el restaurante en un teléfono.

Telodigo toma el pedido, avisa a la cocina, cobra, emite la factura electrónica ante la SAT y arma el libro de compras para el contador. Funciona en varios teléfonos a la vez y todos ven lo mismo al instante. Sin login, sin tienda de aplicaciones, sin certificador de pago.

1dirección web: se abre y ya está instalado
∞teléfonos a la vez, todos sincronizados
FELgratuito de la SAT, sin certificador de pago
4archivos Excel listos para el contador
Pantalla Pedidos de Telodigo: mesas abiertas con los renglones agrupados por cocina y barra
Módulo por módulo

Lo que hace, con la pantalla que lo hace.

Cada función de esta página existe hoy en el sistema, en producción. Lo que todavía no está, se dice más abajo con la misma claridad.

01 · SALÓN

El plano real del local, o la lista de lo que falta ahora.

Las mesas se arrastran a donde están de verdad. Tres estados que se ven de lejos, desde la barra, sin leer: neutro es libre, oro es que la cocina o la barra todavía deben algo, verde es servido y falta cobrar. La lista ordena por urgencia, las más viejas arriba.

Una mesa L1 es para llevar: se pone la hora acordada y la cuenta regresiva pasa a ámbar a los diez minutos y a rojo cuando ya es tarde. El atraso se dice, no se esconde. Cada mesa lleva una nota para la cocina, se unen dos mesas en una cuenta, se divide una mesa en dos cuentas o se cobra una parte y el resto sigue abierto.

Salón en vista de lista: mesas ordenadas por urgencia con estado y total
02 · PEDIDOS · COCINA Y BARRA

La cocina no saca los platos de a uno: saca la mesa.

Cada pedido llega agrupado por estación, comida, bebida y producción, con la hora y su marca de pendiente o listo. Se marca lista toda la estación de una vez. Si a un plato ya servido se le agrega un extra, vuelve solo a pendiente: la cocina tiene que verlo otra vez.

Entra un pedido y suena, vibra y aparece un aviso en cualquier pantalla donde uno esté. Si un renglón lleva más de tres minutos sin atender, vuelve a sonar cada minuto hasta que alguien lo marque.

Panel de una mesa con el pedido y los botones Comida lista, Bebidas listas y Pagado
03 · MENÚ

Se acabó un plato: un toque y desaparece de la carta.

Categorías por estación, que deciden quién recibe el aviso. El nombre y el precio se escriben en el renglón y se guardan solos. Un interruptor apaga el plato sin borrarlo y lo devuelve mañana. Extras globales, doble queso o sin cebolla, que se suman a cualquier renglón.

Cambiar un precio no toca las cuentas abiertas: lo ya pedido conserva el precio con el que se pidió.

Menú con categorías, platos, precios e interruptor de activo
04 · CUENTA Y COBRO

Cobrar libera la mesa. Facturar es un paso aparte.

Descuento en porcentaje o en quetzales, sobre toda la cuenta o solo sobre los renglones marcados. Tres formas de pago: efectivo, tarjeta y transferencia. El recibo se imprime en papel de 80 mm con la impresora que el equipo ya tenga, o se comparte como imagen por WhatsApp.

Dividir cuenta cobra ya los renglones marcados y deja el resto abierto: uno del grupo paga lo suyo y se va. En la misma ventana de cobro se escanea la tarjeta de fidelidad del cliente y, en los equipos habilitados, se emite la factura de esa cuenta.

Ventana de cobro con forma de pago y tarjeta de fidelidad
05 · CUENTAS Y CAJA

Los números del día, y el efectivo que debe haber en la caja.

Ingresos, egresos, neto, cuánto entró por efectivo, tarjeta y transferencia, tickets, personas y ticket medio, sobre cualquier rango de fechas y filtrable por producto. Debajo, lo vendido por categoría y por plato: es lo que dice qué se vende de verdad.

Abrir caja marca el turno y cuenta hasta que se cierre, aunque pase la medianoche. Cerrar caja muestra fondo, efectivo cobrado, tarjeta, transferencia, movimientos y el efectivo que tiene que estar en el cajón, y lo congela en el historial de cierres. Los pagos al del tomate y los adelantos se anotan como movimientos de caja y dejan rastro.

Cuentas: ingresos, egresos, neto y desglose por forma de pago
06 · FACTURAS Y SAT

Factura electrónica con el FEL gratuito de la SAT. Sin certificador de pago.

Las cuentas pagadas con tarjeta salen solas a la SAT apenas se cierran: el cobro ya quedó en el banco y la factura tiene que existir igual. Efectivo y transferencia esperan en Revisar a que una persona las mire. El cobro nunca espera al fisco: el mesero recibe su confirmación antes de que el envío arranque por detrás.

Cada documento pasa por borrador, en cola, certificada, rechazada o anulada, y el motivo de la SAT queda escrito sobre el documento. Una factura certificada no se borra jamás: se anula, con motivo, y queda en el libro. Si la SAT no responde, contingencia: el cliente sale con un documento provisional y la certificación llega cuando vuelve la línea. El documento para el cliente lleva serie, número, autorización y el enlace al verificador público de la SAT.

El sistema controla antes lo que la SAT rechaza después: arriba de Q2,500 no se puede facturar a consumidor final, y esa cuenta queda marcada hasta que se escriba el NIT. Venta libre para mostrador y congelados, con el mismo camino.

Facturas: cuentas cobradas listas para emitir la factura electrónica
07 · COMPRAS

Se le saca una foto a la factura del proveedor y el sistema la lee.

Foto, imagen o PDF: el sistema lee NIT, proveedor, fecha, total, IVA y, si es una factura electrónica, serie, número y autorización. Nunca guarda solo: abre una pantalla de revisión con lo leído en ámbar donde no está seguro, y nada entra al libro sin que una persona lo confirme. Las facturas recibidas también se importan directo desde la SAT, y cada proveedor tiene su categoría habitual para que nazcan clasificadas.

Cada proveedor lleva su afiliación al IVA, porque un pequeño contribuyente no da crédito fiscal y conviene saberlo antes de contarlo. Cada documento lleva un semáforo: el crédito del IVA vence a los dos meses, y una factura de Q5,000 fuera de plazo son unos Q536 que no se recuperan. Un pago en efectivo arriba de Q30,000 avisa que hay que bancarizarlo. El mes se cierra en orden y, declarado, queda inmutable.

Compras: gastos y facturas de proveedores del mes
08 · PARA EL CONTADOR

Lo que antes se llevaba en una bolsa de papeles, en Excel.

Reporte de ventas, libro de compras, gastos sin factura y libro de ventas, con serie, número, autorización, NIT, base e IVA, mes por mes. Además la clasificación en Activo, Pasivo, Ingreso y Gasto, con el código del plan de cuentas del contador puesto desde el primer día, para no reclasificar todo después.

El extracto del banco se importa en CSV o Excel, se ve una vista previa antes de escribir nada, y cada movimiento se concilia con la venta, la liquidación de tarjeta, la compra o el gasto que le corresponde. El sistema sugiere; la persona decide. El reporte de banco sale con la referencia de cada factura electrónica.

Archivos para el contador en formato Excel
09 · FIDELIDAD

Una tarjeta digital que se crea en diez segundos y vive en el teléfono del cliente.

El cliente escanea el código del local, escribe su nombre y su WhatsApp y ya tiene su tarjeta, con código QR, guardable en la pantalla de inicio y en Google Wallet. Cada cuenta cobrada arriba del mínimo suma un sello; a la meta, el premio. Los sellos no caducan. La meta, el gasto mínimo, el premio y los textos que lee el cliente se ajustan desde la caja.

Al cobrar, la caja lee el QR con la cámara, busca la tarjeta por el número de teléfono que el cliente dice de viva voz, o pega el código. La misma cuenta nunca suma dos veces. En el modo bloqueado los sellos vienen solo de una cuenta cobrada: no se suman a mano, ni desde la caja ni desde la tarjeta. El premio se canjea en la misma ventana de cobro como descuento sobre esa cuenta.

Tarjeta de fidelidad digital del cliente con código QR
10 · INSUMOS Y COSTO DE RECETA

Cada venta descuenta el inventario.

Insumos con precio por libra, recetas con rendimiento e ingredientes, y el costo por porción que se recalcula con cada compra: el precio congelado en un Excel viejo deja de existir. Una unidad vendida en el salón descuenta sus ingredientes; bajo el umbral, aviso. Nunca frena la caja.

11 · VARIOS EQUIPOS A LA VEZ

No hay un teléfono principal.

Se toma un pedido en la mesa cuatro y aparece en la cocina sin que nadie actualice nada. Un punto de color dice cómo está la conexión, y si la señal se cae el sistema se reconecta solo, también al volver de segundo plano. Copia de los datos todos los días, con catorce días de historial.

12 · VIGILANCIA

El peor fallo es el que no se ve.

Cada cinco minutos un vigilante revisa desde afuera que el sistema responda, que la sesión con la SAT esté viva, que no haya documentos rechazados en cola y que quede disco. Avisa por correo solo cuando algo cambia, se rompe o se arregla, y cada aviso dice cómo repararlo.

Instalación y accesos

Se abre una dirección web y ya está instalado.

No pasa por Play Store ni App Store. En Android es menú, Instalar aplicación; en iPhone es compartir, Agregar a inicio. Queda un ícono y abre a pantalla completa. Se actualiza solo: basta cerrar y volver a abrir.

Sin usuarios ni contraseñas

Salón, pedidos, menú y cuentas se ven en cualquier teléfono que abra la dirección. La habilitación vive en el equipo, no en una cuenta que se olvida.

Facturas, compras y fidelidad solo donde deben

Esas pestañas están ocultas y aparecen solo en los teléfonos activados con un enlace aparte que se abre una sola vez: el del dueño y el de la caja. Quien toma una comanda no tiene por qué ver el libro de compras.

Pensado para manos ocupadas

Ningún botón mide menos de 48 píxeles. Fondo crema en vez de blanco puro, porque bajo luz amarilla el blanco cansa. Lo que no se puede deshacer pide confirmación y dice exactamente qué va a pasar.

Telodigo en una computadora: el plano del salón con las mesas y su estado
Cómo llega una cuenta a la SAT

Del cobro a la factura certificada, sin un proveedor de pago en medio.

Telodigo emite por el FEL gratuito de la SAT, con la Emisión Masiva de DTE de la Agencia Virtual. El único paso que manda un documento de verdad lo da siempre una persona, salvo las cuentas con tarjeta, que salen solas.

Se cobra la mesa

Efectivo, tarjeta o transferencia. El mesero recibe su confirmación al instante; el fisco va por detrás.

El documento se arma completo

IVA separado del precio, descuento repartido renglón por renglón, frases de ley, receptor con NIT o consumidor final. Si no cuadra al centavo, no sale.

La SAT certifica

Serie, número y autorización los pone la SAT. El sistema pregunta el estado cada quince minutos y renueva la sesión antes de que venza.

Libro y Excel

La factura queda en el libro mensual con su autorización, y en el reporte de ventas del contador, junto a la conciliación con el banco.

Lo que todavía no hace

Se dice con la misma claridad.

Un sistema se elige también por lo que no promete. Esto es lo que no está, para que nadie lo busque.

FunciónEstado real
Trabajar sin señal en el salónNo existe. Sin conexión, la acción no se guarda y el punto de arriba se pone rojo para que se sepa.
Impresora térmica conectadaNo hay integración directa. Se imprime con la impresora que el equipo ya tenga configurada.
Fotos, tamaños y horarios en el menúNo existen. Un plato es un nombre y un precio; una pizza chica y una grande son dos platos.
Anular una factura ante la SATLa anulación queda en el libro del negocio, pero transmitirla a la SAT requiere un certificador de pago, que hoy no forma parte del sistema.
Apple Wallet en la tarjeta de fidelidadNo está en esta versión. La tarjeta funciona igual desde su enlace y en Google Wallet.
Registro de quién borró un ticket cobradoNo existe. La recomendación es acordar que las cuentas cobradas no se borran y corregir con un movimiento de caja, que sí deja rastro.
Renovar la sesión con la SAT desde cualquier lugarEl portal de la SAT no acepta entrar desde un servidor. Hace falta un equipo en el local, una tableta basta, que sirve de salida a internet para ese trámite. Si se apaga, la aplicación sigue y los documentos esperan sin perderse.
En un restaurante real

Una pizzería en Panajachel lleva el salón, la caja, la facturación y las compras con Telodigo.

Salón y cocina en varios teléfonos, cuentas con tarjeta facturadas solas ante la SAT, facturas de proveedores importadas directo de la SAT y clasificadas, banco conciliado, tarjeta de fidelidad en la mesa y los Excel del mes entregados al contador. Cifras verificadas sobre el sistema en septiembre de 2026.

238cuentas cobradas en el mes
99 de 102facturas certificadas con autorización de la SAT
96facturas de proveedores importadas de la SAT en 40 días
30proveedores creados solos, con su afiliación al IVA
Contacto

Se instala con el menú de su restaurante y se prueba en el salón.

Cuéntenos cuántas mesas tiene, si factura ante la SAT y qué le pide hoy su contador. Con eso alcanza para una demostración con sus platos y sus precios.

Telodigo es un producto de presencIA, agencia digital en Guatemala.